Ada yang mau ditanyakan?
Tumbuu masih tim kecil, jadi yang membalas pesanmu memang orangnya langsung—bukan robot. Kalau ada yang bingung, ada yang rusak, atau ada yang menurutmu kurang pas, tolong kabari. Masukan dari orang tua yang benar-benar memakainya itu yang paling menentukan Tumbuu berkembang ke mana.
Cara paling cepat untuk hal yang butuh penjelasan panjang, misalnya kendala akun atau pertanyaan soal data.
Untuk pertanyaan singkat lewat DM. Jangan kirim data akun atau pembayaran di sana — pakai email untuk itu.
Kalau soal kesehatan anak
Kami tidak bisa menjawab pertanyaan medis, dan tidak akan mencoba. Tumbuu merapikan catatan yang kamu tulis sendiri supaya lebih mudah diingat dan diceritakan. Untuk kondisi anakmu, tanyakan ke dokter atau bidan yang memeriksanya. Kalau keadaannya mendesak, jangan menunggu balasan kami—langsung ke fasilitas kesehatan terdekat.